Veri Kapsamı ve Sınırlamalar

Panalora'nın hangi kaynaklarda, hangi yöntemlerle ve hangi koşullarda çalıştığını -- bir marka izleme kararı vermeden önce bilmeniz gereken gerçek kapsam ve sınırları burada bulabilirsiniz. Bir yöntemin sistemde bulunması her markada açık olduğu anlamına gelmez; yöntemler marka bazında ayrıca etkinleştirilir.

Desteklenen platformlar ve yöntemler

X: Anahtar kelime ve hesap takibi, resmi API üzerinden. Arama yalnızca son 7 güne uzanır.
Instagram: Bağlı hesap üzerinden bahsetme, yorum ve desteklenen hashtag takibi, resmi API üzerinden. Açık olduğu markalarda ayrıca harici bir sağlayıcı (Apify) üzerinden kelime/hashtag keşfi yapılır; bu yolla bulunup doğrulanamayan içerikler manuel incelemeye ayrılır.
YouTube: Anahtar kelime, kanal ve yorum takibi (resmi API, kota sınırlı).
Facebook: Kendi yönettiğiniz Facebook Sayfası bağlanabilir; Sayfa içeriklerinin toplanması henüz kullanıma sunulmadı. Genel Facebook anahtar kelime taraması (herkese açık gönderi/yorum arama) yapılmaz.
TikTok: Anahtar kelime ve hashtag video aramaları, Apify üzerindeki bağımsız bir sağlayıcı aracıyla; bu, TikTok'un resmi API'si değildir. Video ve fotoğraflı gönderiler alınır; yorum toplama, video dökümü veya görüntü içi metin analizi yapılmaz. Sonuçlar sağlayıcının döndürdükleriyle sınırlıdır.
LinkedIn: Anahtar kelime aramaları, hashtag'in metin olarak arandığı sorgular, takip ettiğiniz hesapların paylaşımları ve seçtiğiniz paylaşımların yorumları; Apify üzerindeki bağımsız sağlayıcı araçlarıyla, LinkedIn'in resmi API'si değildir. Hesap etiketlenmeleri ve yorum yanıtları toplanmaz; LinkedIn içeriğinin tamamının kapsandığı iddia edilmez.
Google İşletme: İki ayrı yöntem:
- Canlı işletme bilgisi (Google Places): yalnızca istek üzerine gösterilir; Google koşulları gereği saklanmaz, arşiv veya puan geçmişi oluşturulmaz.
- Müşteri yorumu takibi (Apify): işletmenin yorumları en yeniden eskiye doğru toplanır ve saklanır. Bir çalışmada sonuç sınırı dolarsa daha eski dönem eksik kalır ve eksik dönem olarak gösterilir; tamamlanması ayrı bir çalışma gerektirir. Google İşletme izleme sistem yapılandırmasına bağlıdır ve her hesapta açık değildir.
Web: Google Alerts/RSS beslemeleri, ortak web kaynak havuzu (aynı sektördeki markalar için önceden taranan kaynaklar) ve isteğe bağlı, ücretli harici arama ile haber ve web içeriği izleme.

Gerekli erişim

X, YouTube: resmi API erişimi sistem tarafında yapılandırılır.
Instagram: resmi API yöntemleri için bağlı bir Instagram hesabı gerekir; panel üzerinden kurulur.
Facebook: yalnızca kendi yönettiğiniz Sayfa(lar), Sayfa yöneticisi yetkisiyle bağlanabilir.
TikTok, LinkedIn, Google İşletme ve ücretli harici web araması: ücretli sağlayıcı kullanır; marka bazında açılır ve aylık bütçe ile iş sınırları içinde çalışır.
Web/RSS: genel olarak ek bir yetkilendirme gerekmez; kaynaklar herkese açık RSS/Alerts beslemeleridir.

Tarama sıklığı, tarih aralığı ve gecikmeler

Panalora hiçbir kaynağı gerçek zamanlı (anlık) olarak izlemez. Her yöntem kendi düzenli aralığında kontrol edilir; yeni içerik bir sonraki kontrol turunda sisteme dahil olur. Bu nedenle bir paylaşımın yayınlanması ile sistemde görünmesi arasında kısa bir gecikme olabilir.

İlk tarama ve elle başlatılan taramalar için tarih aralığı seçilebilir; ancak tarih desteği yönteme göre değişir: bazı sağlayıcılar tarihi sorguda kabul eder, bazıları yalnızca hazır aralıklar sunar, bazılarında içerik geldikten sonra kendi tarihine göre süzülür, bazıları ise geçmişe hiç ulaşamaz (örneğin X araması yalnızca son 7 gün). Sonuç ve sayfa sınırları nedeniyle bir aralığın tamamının taranacağı garanti edilmez.

Eksik metin veya tarih durumları

Bazı harici web kaynaklarında (özellikle üçüncü taraf sitelerde) tam makale metni veya yayın tarihi her zaman güvenilir şekilde alınamayabilir. Böyle durumlarda Panalora, elindeki kısmi bilgiyle (başlık, özet gibi) devam eder; eksik alanı asla tahmin ederek doldurmaz. Tarihler, kaynak farklı saat dilimlerinde yayın yapsa da tutarlı şekilde UTC olarak kaydedilir.

Analiz koşulları

Uygun içerikler yapay zekâ ile değerlendirilir: alaka skoru markanızla ilgisiz içerikleri ayıklar, duygu analizi olumlu/olumsuz/nötr sınıflandırması yapar. Analiz kota ve analiz kurallarına bağlıdır: kota dolduğunda bekleyebilir; doğrulanamayan aday içerikler manuel incelemeye ayrılır ve otomatik analize girmez; Google İşletme yorumları yapay zekâ analizine gönderilmez. Analiz sonuçları olasılıksal bir modelin çıktısıdır ve yüzde yüz doğruluk garantisi taşımaz.

Desteklenmeyen veya sınırlı özellikler

Facebook: Genel anahtar kelime taraması ve (Sayfa bağlantısı dışında) Sayfa içeriği toplama.
LinkedIn: Hesap etiketlenmeleri ve yorum yanıtları.
TikTok: Yorumlar ve video içeriği analizi.
Google İşletme: Places canlı bilgilerinin saklanması veya otomatik puan geçmişi.
Tüm platformlar: Eksiksiz ya da geçmişe dönük tam tarama garantisi verilmez.
Ücretli harici web araması: Standart olarak kapalıdır; ayrıca açılır.
Tam İngilizce panel deneyimi: Herkese açık site İngilizce olarak da sunulur; giriş yapılan panelin tam İngilizce yerelleştirmesi henüz tamamlanmamıştır.