Sosyal Medya Analizi

Sosyal medya analizi, toplanan gönderi ve yorumların yalnızca sayılmasından ibaret değildir; hangi içeriğin markanızla gerçekten ilgili olduğunu, ne yönde bir duygu taşıdığını ve rakiplerinize göre nasıl bir tablo ortaya çıktığını anlamaktır. Panalora, bunu yapay zekâ destekli analiz katmanıyla sağlar.

Sosyal medya analizi nedir?

Sosyal medya analizi, sosyal platformlarda toplanan içeriklerin (gönderi, yorum, mention) ilgi, duygu ve performans açısından değerlendirilerek anlamlı sonuçlara dönüştürülmesidir. Amaç, ham veri yığınından "markamız için ne anlama geliyor" sorusuna yanıt üretmektir.

Sosyal medya takip (monitoring) ile analiz arasındaki fark nedir?

Sosyal medya takibi (monitoring), ilgili içeriklerin toplanması ve listelenmesidir -- "kim, ne zaman, nerede bahsetti" sorusuna yanıt verir. Sosyal medya analizi ise bir adım ileri giderek toplanan bu içerikleri değerlendirir: alaka düzeyi, duygu eğilimi, platform dağılımı ve rakiplerle karşılaştırma gibi sorulara yanıt üretir. Panalora, yalnızca mention saymaz; her içeriği yapay zekâ ile değerlendirip anlamlı hale getirir.

Panalora hangi platformlarda sosyal medya analizi yapar?

Panalora şu an X, Instagram ve YouTube'da toplanan içerikler üzerinde analiz yapar. Facebook için bağlı Sayfa yönetimi altyapısı mevcuttur; ancak genel anahtar kelime taraması Meta'nın resmi API kısıtları nedeniyle desteklenmemektedir. LinkedIn ve TikTok şu an desteklenmemektedir.

Toplanan içerik nasıl analiz edilir?

Her gönderi ve yorum yapay zekâ ile değerlendirilir: alaka skoru markanızla ilgisiz sonuçları geride bırakır, duygu analizi olumlu / olumsuz / nötr sınıflandırması yapar, sonuçlar ise platform ve tarih bağlamıyla birlikte sunulur -- böylece "hangi platformda daha çok konuşuluyoruz" veya "bu hafta genel algı nasıldı" gibi sorulara somut yanıt bulabilirsiniz.

Rakiplerle sosyal medya performansı nasıl karşılaştırılır?

Panalora panelinde tanımladığınız rakip markalar için de aynı sosyal medya verileri toplanır. Görünürlük Payı (Share of Voice) özelliği, markanız ile rakipleriniz arasındaki konuşma hacmi dağılımını gösterir; Duygu Karşılaştırması ise markanız ve rakipleriniz için olumlu / olumsuz / nötr dağılımını yan yana sunar. Bu karşılaştırmalı analiz rakip analizi sayfasında daha ayrıntılı anlatılır.

Sosyal medya raporlama nasıl çalışır?

Panalora, topladığı ve analiz ettiği verileri Excel ve PDF formatında dışa aktarılabilen raporlara dönüştürebilir; böylece analiz sonuçlarını panelin dışında da paylaşabilirsiniz.

Kimler için uygundur?

Sosyal medya ekipleri, pazarlama yöneticileri ve markasının sosyal medyadaki performansını verilerle takip etmek isteyen ajanslar için uygundur. Markanızın genel görünürlüğünü marka izleme sayfasında, haber ve web kaynaklarındaki karşılığını ise medya takip sayfasında inceleyebilirsiniz.

Kapsam sınırları

Panalora, desteklenmeyen bir platformda (LinkedIn, TikTok) veya Facebook'ta genel anahtar kelime taraması yapamaz; sosyal medya analizi yalnızca yukarıda belirtilen desteklenen kaynaklardaki toplanmış içerikler üzerinden çalışır.