Marka İzleme
Marka izleme, markanızın adının veya ürünlerinizin sosyal medyada ve webde nerede, ne zaman ve nasıl konu edildiğini sistematik olarak takip etme sürecidir. Panalora, bu takibi X, Instagram, YouTube ve web kaynaklarında otomatikleştirir; toplanan her içeriği yapay zekâ ile değerlendirerek markanızla gerçekten ilgili olanı gürültüden ayırır.
Panalora nedir?
Panalora, markaların sosyal medya ve web'deki görünürlüğünü tek panelden izlemesini sağlayan bir marka izleme ve rekabet istihbaratı platformudur. Anahtar kelime tabanlı toplama, yapay zekâ destekli analiz ve bildirim kurallarını bir araya getirir.
Marka izleme nedir?
Marka izleme (marka takibi, marka takip), markanızla ilgili içeriklerin -- mention, yorum, haber, gönderi -- yayınlandığı anda fark edilmesini sağlayan süreçtir. Amaç, marka hakkında konuşulanları kaçırmadan görebilmek ve gerektiğinde hızlıca müdahale edebilmektir. Bu, markanızın online itibarını ve görünürlüğünü anlamanın ilk adımıdır.
Panalora hangi kaynakları izleyebilir?
- X: anahtar kelime ve konuşma takibi
- Instagram: mention, yorum ve desteklenen hashtag takibi
- YouTube: anahtar kelime, kanal ve yorum takibi
- Web: Google Alerts / RSS tabanlı haber ve web izleme
Facebook için bağlı Sayfa yönetimi altyapısı mevcuttur; genel anahtar kelime taraması Meta'nın resmi API kısıtları nedeniyle desteklenmemektedir.
Bulunan içeriklerle ne yapılır?
Farklı kaynaklardan toplanan tüm içerikler tek bir panelde birleşir. Her içerik; platform, tarih ve kaynak bilgisiyle birlikte listelenir, böylece markanız hakkında nerede ne söylendiğini tek ekrandan takip edebilirsiniz.
Yapay zekâ burada ne işe yarar?
Toplanan her içerik yapay zekâ ile değerlendirilir: alaka skoru markanızla gerçekten ilgili olmayan sonuçları geride bırakır, duygu analizi içeriğin olumlu, olumsuz veya nötr olduğunu belirler, özet çıkarımı ise uzun içerikleri hızlıca değerlendirebileceğiniz kısa özetlere indirger.
Duygu analizi nasıl kullanılır?
Her içerik yapay zekâ ile olumlu / olumsuz / nötr olarak sınıflandırılır. Bu sayede markanız hakkındaki genel algının zaman içinde nasıl değiştiğini, hangi platformda daha olumlu ya da olumsuz konuşulduğunu görebilirsiniz.
Web ve sosyal medya verileri nasıl bir araya gelir?
Panalora'nın Web Monitoring özelliği, haber siteleri ve web kaynaklarından topladığı içerikleri; X, Instagram ve YouTube'dan gelen sosyal medya sonuçlarıyla aynı panelde birleştirir. Bu sayede markanız hakkındaki bahisleri kaynak türüne göre ayrı ayrı taramanıza gerek kalmaz.
Rakip analiziyle ilişkisi nedir?
Marka izleme kendi markanızın görünürlüğüne odaklanırken, rakip analizi aynı verileri tanımladığınız rakiplerle karşılaştırmalı olarak sunar. Toplanan sosyal medya verilerinin daha derin karşılaştırmalı analizi için sosyal medya analizi sayfasına da göz atabilirsiniz.
Kimler için kullanışlıdır?
Marka izleme; pazarlama ekipleri, marka yöneticileri, halkla ilişkiler ve iletişim ekipleri ile markası hakkında konuşulanları düzenli olarak takip etmek isteyen herkes için kullanışlıdır.
Panalora'nın gerçek kapsam sınırları nelerdir?
Facebook'ta genel anahtar kelime taraması yapılamaz; yalnızca bağlı Sayfa yönetimi desteklenir. LinkedIn ve TikTok şu an desteklenmemektedir. Web izleme, tanımlı kaynak kataloğuyla sınırlıdır -- internetin tamamını kapsayan bir tarama değildir.